Ellen Degeneres y The Oscars como ejemplo de newsjacking en Twitter.

Estar en el momento preciso con el mensaje correcto no es tan complicado. Conoce el proceso del newsjacking en Twitter.

Tiempo de lectura: 3 min. 50 seg.

Música para acompañar: Corro, vuelo, me acelero. — Timbiriche

NewsJacking

El mundo sufre cambios constantes a cada segundo y en esa misma velocidad es propagada la información a través de internet. En el momento que estás leyendo esta entrada, miles de blogs están escribiendo del mismo tema y otros ya están hablando del tema que está siendo viral en este momento y no de este.

El consumidor digiere más rápido las noticias. Eso ha marcado un problema para los medios masivos tradicionales como lo son la televisión y la radio, porque cuando en internet están hablando de martes, ellos están en lunes.

Es por eso que las marcas deben ajustarse a la misma velocidad del consumidor. Generar ellos el contenido de calidad (ya sea ellos mismos o colaborando con el público) y no solamente esperar a que sus consumidores lo hagan.

Es por ello fundamental para las marcas y en especial para sus departamentos de marketing digital (social media managers, content managers, community managers, etc.) dominar el newsjacking.

“Proceso mediante el cual se inyecta sus ideas o ángulos en noticias de última hora, en tiempo real, con el fin de generar cobertura mediática para usted o para su empresa y así ampliar sus ventas y éxito en la comercialización.” —   Area, E. (2013).

El término fue popularizado por el libro de David Meerman Scott:”Newsjacking: Cómo inyectar sus ideas en una noticia de última hora y generar toneladas en los medios de comunicación” (Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage).

Prácticamente el newsjacking es dejar la huella de tu marca en un tema de gran relevancia en el instante a través del canal más adecuado con un mensaje creativo, eficaz y eficiente. En esta ocasión hablaré del newsjacking en Twitter.

Ellen Degeneres Twitter

El día de ayer quedará para la historia en las redes sociales. Fueron presentados “The Oscars 2014” por Ellen Degeneres y rompió el récord del tweet con más RTs con más de 2 millones, superando así al ex campeón, el presidente Obama (780 mil RTs).

Literalmente, rompió los servidores de Twitter por 15 minutos.

¿Newjacking? Por supuesto. ¿Para quiénes? Para muchos: El show de Ellen, las marcas que publicaron tweets acerca de la usie (no selfie, como dijeron varios)hasta el mismísimo Twitter que felicitó a Ellen.

twitter congrats

(Gracias a Salvador Zarate por la imagen)

Hay muchos ejemplos de newsjacking en Twitter. El más recordado es el de Oreo en el SuperBowl del año 2013.

oreo newsjacking

¿Cómo aprovecho el newsjacking vía Twitter?

No necesariamente tiene que ser una noticia de tu sector. Supongamos un ejemplo, en el próximo evento mundial ya calendarizado: el mundial de football Brasil 2014.

Eres una cadena de restaurantes. Cristiano Ronaldo mete un golazo con un tiro de tres dedos para ganar el partido. Tú en ese momento aprovechas el TT “Cristiano Ronaldo” y haces una imagen que tenga un copy algo así:

“Cristiano Ronaldo knows it #3Fingers”

3 fingers

Es necesario que tomes en cuenta los siguientes puntos:

1.- Costos y políticas

La parte fea del asunto. Haz un análisis previo de cuál es la mejor manera de estar aplicando tu newsjacking. ¿Estar todo el tiempo monitoreando o solamente en eventos sumamente importantes? ¿Dejárselo solamente al community manager o al equipo entero? ¿Contratar más diseñadores para la ocasión? Dos cabezas piensan mejor que una, pero cobra también.

2.- Mantente alerta:

Humanamente no se puede estar 24/7 al pendiente de las noticias, pero sí intenta mantenerte al pendiente de los eventos mundiales, nacionales o locales; sobre todo de tu sector. Es por ello que es recomendable crear un feed RSS o utilizar cualquier otra herramienta de monitoreo que te guste.

Es posible que ya tengas “contenido preparado en caso de”, pero la vida es de sorpresas.

3.- Comprueba el volumen de las palabras claves:

En el ejemplo de los dedos de queso que te di, posiblemente haya dos TT: “Cristiano Ronaldo” o “Cristiano Ronaldo gol”. Busca el que tenga más viralización. Y eso hablando en Twitter, pero igual en Google deberás encontrar las palabras claves que tengan mayores búsquedas al momento.

4.- Lee sobre el tema:

Imagínate que Cristiano Ronaldo sí metió un golazo, pero en realidad no fue de 3 dedos y solo el TT estaba ahí porque parecía a otro gol que sí era así. O peor aún, alguien más ya hizo un tweet igual. O lo peor, de lo peor, que sería que hubiera alguna acción legal que te estés “saltando”. Tu esfuerzo de newsjacking se vendría abajo. Hay que informarse bien de todo rápidamente y de ahí crear el contenido.

5.- Insight

Esto es fácil de entender. El newsjacking, (esta ocasión newsjacking en Twitter) es de insights completamente. Debes de mezclar muy bien la noticia con un insight de tu marca.

Otro ejemplo famoso:

habemus heineken

6.- Sé rápido, pero preciso.

Es decir, no podemos pensarle demasiado al contenido o alguien más nos ganará, pero tampoco podemos hacer “cualquier cochinada”. Entonces, o haces algo rápido y excelente o mejor no hagas nada y quédate esperando el próximo “boom”.

Necesitas que tú o tu equipo de trabajo sean muy ágiles.

7.- Sé diferente.

Ya sé, ya sé. Estamos cansados de escuchar esta frase, pero parece que se nos olvida. Hoy en día es más fácil copiar y pegar, pero pierde mucho el valor. Distínguete y alcanzarás la gloria (como con los dedos de queso). Como ejemplo, estos consejos son los mismos que Eduardo recomienda en este post, pero yo los estoy haciendo distintos, renovándolos y actualizándolos a una nueva noticia. Recuerda: todo ya está inventado, pero no todo lo inventado está hecho.

8.- Difunde.

Orgánicamente puede que tan solo poniendo tu imagen de los dedos de queso con el TT “Cristiano Ronaldo” ya sea compartida por miles de personas, pero probablemente no sea suficiente. Es aquí donde podemos utilizar otras redes sociales, blogs o sitios web como exposición; así como también crear, mantener y reforzar relaciones con influenciadores que puedan compartir tu contenido.

9.- Analiza.

Mide tus resultados siempre. Ve si lo que hiciste fue adecuado y si no para mejorarlo la próxima vez. Quizás no era el mejor evento y no llegó a tu target, el copy no fue bueno, la imagen… no lo sé.

¿Ya has aplicado el newsjacking? ¿En Twitter o en dónde?

Quiero saber tu opinión. Nos leemos en las redes sociales, solo busca @KevinTiburcio.
🙂 Hasta pronto.

Nuevas generaciones, nuevos juguetes, nuevo marketing.

Marketing de ayer y hoy presenta: los juguetes de las generaciones pasadas, presentes y futuras.

Tiempo de lectura: 4 min. 39 seg.
Música para acompañar: La muñeca fea — Cri Cri. Sigue leyendo

¿Cuáles son las empresas de Sillicon Valley con mejor endomarketing?

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Se dice que las empresas de Sillicon Valley tienen el mejor endomarketing al ofrecer GYM, comida y videojuegos gratis. Averigua cuáles son las mejores.

El endomarketing es el arte de enamorar a nuestros clientes… internos. El problema está en que muchas empresas se olvidan de esto, medio lo aplican o pierden el enfoque.

“El endomarketing  (o marketing interno) constituye un proceso de gestión orientado a vender la empresa a sus propios trabajadores con el objetivo de comprometerlos, de incrementar su lealtad y de aumentar su rendimiento”.

Unos de los aspectos más importantes del endomarketing son:

  1. Branding sólido
  2. Disminuyes el porcentaje de rotación=menos costos.
  3. Incrementas el porcentaje de productividad

Pero vamos a lo bueno. ¿Cuáles son las empresas de Sillicon Valley con mejor endomarketing?

El problema está en que no sólo ofrecer lo mejor hará más felices a tus colaboradores.

Como se observa en la infografía Google es una de las mejores empresas para trabajar, pero no todo es de color rosa. A través de la red social Quora, antiguos trabajadores de la compañía de Mountain View han hablado sobre los problemas que tiene trabajar en una gran empresa como la que es Google a día de hoy.

  • Falta de profesionalidad de muchos de los trabajadores a la hora de tratar temas importantes con clientes.
  • Falta de disciplina en las oficinas, especialmente debido a grandes egos.
  • Falta de atención de algunos ingenieros hacia los demás empleados: No están interesados en las opiniones de otras personas a menos que esas personas sean dioses importantes.
  • Los trabajadores que son contratados son personas siempre sobrecualificadas y que tienen que realizar todo tipo de trabajos, aunque se necesite una cualificación menor a la que tienen.

Entonces ya analizamos que no es nada fácil tener a tus colaboradores en un balance “perfecto” espiritual, físico y mental.

Yo asimilo a los colaboradores como los hijos: No serán felices aunque les compres los mejores juguetes, les des los mejores viajes y la mejor escuela; debes prestarles atención, amor y mucha calidad educativa. Ofréceles una gran experiencia integral.

Entonces, ¿a qué empresa de Sillicon Valley te gustaría enviar tu currículum vitae?

Referencias:
Martínez F., E. (26 de agosto de 2013). El Endomarketing: el arte de comprometer y conquistar al cliente interno. Recuperado de http://comunidad.iebschool.com/iebs/general/endomarketing/
Lainformación.com (06 de noviembre de 2013). Lo peor de trabajar en Google, según sus empleados. Recuperado de http://noticias.lainformacion.com/ciencia-y-tecnologia/electronica/lo-peor-de-trabajar-en-google-segun-sus-propios-empleados_dqrTsqIRd4p5vNSdE3LZh5/

Instagram vs Vine: Segmentación de mercados.

Hace no mucho Instagram incluyó en su app la opción de tomar video y le declaró la guerra a Vine. ¿Quién tiene mejor estrategia? Te daré mi opinión.

Tiempo de lectura: 3 minutos 33 segundos.
Canción para acompañar: I could be the one— Avicii feat Nicky Romero

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La App store estaba de click en click, la gente loca de la emoción…

Hace unas semanas atrás, Instagram anunciaba con bombo y platillo la incorporación de la captura de video en su app y todos daban por muerto a Vine. ¿Qué pasó? Vine sigue de pie y con mayor fuerza. 

  La razón de por qué Vine sigue vivo: Segmentación; aparte de otras cosas como  eficiencia e interfaz.

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     Así como hay diferencia entre los usuarios de Facebook y Twitter, también existe esa misma segmentación en Instagram (comprada por Facebook) y Vine (desarrollada por Twitter).

      • Instagram tiene aspectos muy fuertes, como lo son el número de usuarios y las fotos; pero sus usuarios tienden a hacer fotos y videos más casuales.
      • Vine por otra parte se ha caracterizado por tener videos más divertidos, derivado de la creatividad que deben de tener sus usuarios para generar contenido en tan solo 6 segundos.

   Lo único bueno que generó la llegada de “Instagram video” fue que ahora Vine se ha actualizado mucho más para “contraatacar”; como el famoso “revine”, que es como el “retweet”.

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¿Conclusión?

Es importante localizar bien tu nicho de mercado, escucharlo y ejecutar estrategias generar engagement. Vine lo ha hecho bastante bien a pesar de “su corta vida”.

   ¿Y tú eres más de Instagram o Vine? Yo me quedo con Vine.

  Espero te haya gustado mi primera aportación al blog y nos sigamos compartiendo información en las redes sociales. Hasta pronto.

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